Ми дуже хочемо, щоб кожна покупка приносила вам щастя, тому завжди відкриті до діалогу та допомоги 🤍
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:- він не був у використанні;- збережено його оригінальний вигляд;- є підтвердження покупки.
Разом з тим, існують товари, які не підлягають обміну та поверненню з гігієнічних причин (це теж передбачено законом).
До них відносяться наші вироби, що контактують зі шкірою та волоссям:- шовкові маски для сну - наволочки - рушники для обличчя - резинки для волосся - шовкові тюрбани (як вироби для догляду за волоссям)
Якщо такі товари були використані (або ви, наприклад, просто одягнули маску і на ній залишилися сліди макіяжу чи крему), ми, на жаль, не зможемо прийняти їх назад.
Але! Якщо раптом щось не так: ви отримали інший товар або виявили брак, обов’язково напишіть нам протягом 3 днів після отримання. Додайте фото, і ми якнайшвидше все вирішимо.